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　　以前，71站经常有彩民边抽烟边看走势图，一坐就是一两个小时，站里烟雾缭绕，呛得喘不过气来，女性和带孩子的彩民更是不敢停留。劝说戒烟，这些习惯成自然的老彩民很可能一去不返；听之任之，则可能导致不喜欢吸烟的彩民流失，怎么办？袁女士纠结了很久，最终禁烟的念头占了上风：不能以牺牲大家的健康做代价，还是委婉劝说大家戒烟。虽然是婉言相劝，但那些烟不离手的彩民还是无法接受，相继离开了。随后的半年，投注站经历了前所未有的阵痛：老面孔越来越少，营业额明显下降，袁女士一度对当初的选择产生了怀疑：不就是卖彩票嘛，何必这么较劲？

　　贴心：细微之处见线号站，袁女士一个不经意的举动被记者看在眼里：得知记者来采访，她早早用壶烧开水晾上，递到记者手里，水不凉不热，温度恰到好处。在给我们斟水的同时，袁女士随手为身边的彩民送上一杯。一杯水，换来的是一个愉悦的眼神，虽然彩民没有说出一个谢字。几分钟后，一位年逾七旬的老大爷颤巍巍走进来，袁女士立即迎上去搀扶老人：“杨大爷腿脚不好，喜欢坐在投注机跟前选号，我专门为他买了一个小凳子，免得他站得久了吃不消。”

　　点点滴滴的小事，让彩民时刻感受到润物无声的贴心关爱。袁女士说，每天早上7点半，投注站准时开门，做好彩民进站之前的各种准备工作。彩民来有问候，走有送语，丝毫没有被怠慢的感觉；每逢双色球开奖日，天气再热，自己和销售员都会穿上市福彩中心配发的工装，这是一种无声的宣传；墙上的号码本上，端端正正写着精心研究的推荐号码，这是彩民进站必看的；彩民选择机选，号码出来后销售员感觉中奖几率不高，还会轻声提醒彩民是否换一换；彩民通过微信发来号码，回传彩票时，销售员会用刮刮卡遮盖住彩票上方的打印时间、流水号等，以防信息泄露。

　　2006年初，71号站首次迎来双色球500万元大奖，袁女士自费定制了一面“幸运投注站”的牌匾；随后三次中出双色球一等奖，袁女士又特意定制了“575万大奖中出站”“1000万大奖中出站”“1407万大奖中出站”铜牌，连同河北省福彩中心颁发的3个“优秀投注站”和邯郸市福彩中心颁发的“优秀投注站”牌匾摆放在站内，成为吸引彩民的独特风景；每逢大奖中出，袁女士都特意打电话给河北省福彩中心索要中奖彩票照片，连同《福彩周刊》上有关71号站的新闻和中奖故事精心制作成展板，固定在墙上 ，彩民在投注机前停留，自然而然会多看一眼；喜报、大红条幅、锣鼓队更是71号站迎来大奖后的必选动作。邯郸市福彩中心也对这个全省唯一的“四冠王”给予了特殊关照：每次出大奖，都会邀请当地电视台、报社记者到现场采访，并送上专门定做的大红条幅；同时在全市数百家福彩投注站统一悬挂条幅、张贴喜报。为提升关注度，袁女士主动找城管部门协商，将门前的条幅尽可能多保留一两周，以吸引更多的行人驻足。1407万元大奖中出后，袁女士更是在微信上做足了文章：将微信号贴到门头上，站外摆放印有“福彩微信投注”的广告栏板。采访中袁女士还不忘请记者将带有微信号的照片发到报纸、网站、微信上，以便更多的彩民看到后主动添加为好友。

　　铺天盖地的宣传，使得71号站声名鹊起，也吸引了越来越多的彩民走进71号站。采访中，一位老彩民告诉记者，自己早在峰峰矿区上班时就看过报纸上有关71号站的新闻，退休回到市区后，每到双色球开奖的日子，都会坐上10多公里的公交特意来这里买彩票：“不只为中大奖，主要是为活动活动筋骨和脑子。”71号站4位双色球大奖得主记者均有幸采访过，其中第三位双色球一等奖得主就是因为看到庆贺中出1000万大奖的条幅后到71号站买彩票中了奖；1407万元大奖得主坦言前三位大奖得主的报道都仔细看过，并因此成为了71号站的常客。